| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 市民可从哪些渠道了解抢修进度？一般停电后多久才恢复正常用电？ |
| 来电人： | 郭生 |
| 来电时间： | 2022年7月8日 |
| 来电内容： | 台城有很多年没有停电了，最后一次停电时间是在上周，期间需要4.5小时才恢复用电，市民可从哪些渠道了解抢修进度？一般停电后多久才恢复正常用电？ |
| 受理单位： | 江门供电局 |
| 办理时间： | 2022年7月11日 |
| 回复内容： | 处置情况：2022年7月11日下午15时30分联系客户沟通解释，并告知客户可通过联系客户经理、当地供电所、故障停电短信通知，南方电网95598服务热线等渠道了解抢修复电进度，同时详细告知客户住址所在的客户经理与台城供电所联系方式，方便客户联系了解用电业务与抢修复电信息。经沟通后，客户表示满意。 |
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