| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 投诉 |
| 标题： | 两次扣费都保留扣费凭证，打客服电话一直无人处理，希望相关部门介入跟进。 |
| 来电人： | 简生 |
| 来电时间： | 2023年7月14日 |
| 来电内容： | 今年1月9日在白水带充电桩充电半小时收费11.77元，随后不久进行二次扣费：27.8元，两次扣费都保留扣费凭证，打客服电话一直无人处理，希望相关部门介入跟进。 |
| 受理单位： | 南网电动4006895598 |
| 办理时间： | 2023年7月18日 |
| 回复内容： | 关于退款问题已向扣款方反馈，请市民留意退款后续安排。 |
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